Obchodní podmínky – Combo Ski

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Combo Ski provozovaného na webových stránkách www.comboski.com.

1.2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Comboski s.r.o.
Sídlo: Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Česká republika
IČO: 17783062
DIČ: CZ17783062
E-mail: info@comboski.cz
Telefon: +420 725 911 420

(dále jen „prodávající“).

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

1.4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

1.5. Pokud je kupujícím spotřebitel, použijí se tyto obchodní podmínky společně s kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele, které se na konkrétní smluvní vztah vztahují.

2. Informace o zboží

2.1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, ceně, dostupnosti a případných variantách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Fotografie a další vizuální prezentace zboží mají informační charakter. Drobné odlišnosti v barvě nebo vzhledu, které nemají vliv na funkčnost výrobku a mohou být způsobeny například výrobním procesem nebo zobrazením na obrazovce, se nepovažují za vadu.

2.3. Combo Ski a související produkty jsou sportovní a outdoorové vybavení. Před jejich použitím je uživatel povinen seznámit se s návodem k použití, bezpečnostními pokyny a varováními dodanými s výrobkem nebo zpřístupněnými prodávajícím.

2.4. Uživatel je povinen používat výrobek pouze k jeho určenému účelu a s ohledem na svůj zdravotní stav, schopnosti, zkušenosti, terén, stav sněhu a ledu, počasí a další okolní podmínky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, vybrané zboží, množství, způsob dopravy a způsob platby.

3.3. Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku a bere na vědomí povinnost zaplatit uvedenou cenu.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající elektronicky potvrdí objednávku na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

3.5. Prodávající je oprávněn objednávku před jejím přijetím odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, technické chyby internetového obchodu nebo důvodného podezření na podvodné či zneužívající jednání.

Pokud již byla přijata platba za objednávku, která nebyla přijata, bude odpovídající částka vrácena bez zbytečného odkladu.

4. Ceny a platba

4.1. Cena platná pro konkrétní objednávku je cena zobrazená kupujícímu v internetovém obchodě a následně před dokončením objednávky.

4.2. V závislosti na zemi doručení, místních daňových pravidlech a nastavení příslušného trhu může cena obsahovat příslušné daně nebo mohou být některé daně, cla či dovozní poplatky účtovány samostatně.

4.3. Před odesláním objednávky je kupující informován o ceně zboží, ceně dopravy a dalších poplatcích, které prodávající v daném okamžiku účtuje a které lze předem určit.

4.4. Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené při dokončení objednávky pro příslušnou zemi.

4.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový nebo účetní doklad v souladu s příslušnými právními předpisy. Doklad může být vystaven elektronicky.

5. Doprava a dodání

5.1. Zboží je doručováno do zemí a oblastí, do kterých internetový obchod v okamžiku objednávky umožňuje doručení.

5.2. Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba doručení se mohou lišit podle cílové země, druhu zboží a zvoleného způsobu dopravy.

5.3. Uvedená doba doručení je předpokládaná, pokud není výslovně uvedeno jinak. Může být ovlivněna okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího, zejména postupem dopravce, celním řízením nebo mimořádnými událostmi.

5.4. Prodávající odpovídá spotřebiteli za zboží až do okamžiku jeho převzetí spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, nestanoví-li příslušné právní předpisy jinak.

5.5. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Je-li obal nebo zboží viditelně poškozeno, doporučujeme tuto skutečnost zdokumentovat a oznámit dopravci a prodávajícímu.

Neprovedení takové kontroly nebo okamžitého oznámení samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv.

5.6. Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme řádně doručovanou zásilku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy.

6. Dodání mimo Evropskou unii

6.1. U objednávek doručovaných mimo Evropskou unii mohou vzniknout cla, dovozní daně, místní daně, poplatky za celní odbavení nebo jiné obdobné platby.

6.2. Zda jsou tyto částky zahrnuty v ceně objednávky, závisí na konkrétní zemi a způsobu doručení. Rozhodující je informace uvedená před dokončením objednávky.

6.3. Pokud před dokončením objednávky není výslovně uvedeno, že jsou dovozní cla, daně a obdobné poplatky zahrnuty v ceně, nese tyto částky příjemce zásilky.

6.4. Kupující je povinen poskytnout dopravci a příslušným orgánům přiměřenou součinnost potřebnou pro celní odbavení.

6.5. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené výhradně postupem celních nebo jiných veřejných orgánů, pokud takové prodlení nemohl přiměřeně ovlivnit.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel, kterému příslušné právní předpisy přiznávají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, může toto právo uplatnit ve lhůtě stanovené těmito právními předpisy.

7.2. Spotřebitelé v Evropské unii mají zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.

7.3. Odstoupení lze oznámit zejména:

• prostřednictvím funkce pro vrácení zboží dostupné v internetovém obchodě, pokud je k dispozici;

• e-mailem na info@comboski.cz;

• nebo jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu.

Pokud je na internetovém obchodě zpřístupněn vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, může jej spotřebitel využít, není to však jeho povinnost.

7.4. Spotřebitel v Evropské unii je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.5. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

7.6. Prodávající vrátí spotřebiteli v Evropské unii přijaté platby včetně nákladů odpovídajících nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím pro danou objednávku.

7.7. Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu a ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy. Prodávající může s vrácením prostředků počkat do okamžiku, kdy obdrží zboží zpět nebo kdy spotřebitel prokáže jeho odeslání, pokud to příslušné právní předpisy umožňují.

7.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.9. Rozbalení nebo přiměřené vyzkoušení výrobku samo o sobě neznamená automatickou ztrátu práva na odstoupení.

8. Práva z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným příslušnými právními předpisy.

8.2. Spotřebitel může uplatnit práva z vady v rozsahu a po dobu stanovenou právními předpisy vztahujícími se na jeho nákup.

8.3. Podle povahy vady a příslušných právních předpisů může mít spotřebitel zejména právo na:

• opravu;

• výměnu;

• přiměřenou slevu;

• nebo odstoupení od smlouvy.

8.4. Běžné opotřebení vzniklé obvyklým používáním výrobku, poškození způsobené nesprávným používáním, použitím v rozporu s návodem, nevhodnou údržbou, neautorizovanou úpravou nebo použitím mimo určený účel se nepovažuje za vadu, za kterou prodávající odpovídá, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

8.5. Pokud prodávající poskytne ke konkrétnímu výrobku zvláštní obchodní záruku, její podmínky budou uvedeny samostatně.

9. Reklamace

9.1. Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu info@comboski.cz nebo jiným způsobem uvedeným na internetovém obchodě.

9.2. Kupující by měl uvést informace umožňující identifikaci objednávky, popsat vadu a podle možností přiložit fotografie nebo další informace umožňující posouzení problému.

9.3. Prodávající spotřebiteli potvrdí přijetí reklamace a poskytne mu informace o jejím vyřízení v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

9.4. U spotřebitelů v České republice bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené českými právními předpisy, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.

9.5. U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

10. Bezpečnost výrobku a používání Combo Ski

10.1. Combo Ski jsou rekreační sportovní vybavení určené pro zimní outdoorové aktivity.

10.2. Zimní sportovní aktivity jsou ze své povahy spojeny s rizikem pádu, ztráty rovnováhy, nárazu, změn povrchu, sněhových a ledových podmínek a s možností úrazu nebo poškození majetku.

10.3. Uživatel je před každým použitím povinen:

• seznámit se s návodem a bezpečnostními pokyny;

• zkontrolovat stav výrobku, vázání, popruhů, spojovacích prvků a dalších součástí;

• správně nastavit výrobek podle návodu;

• používat vhodnou obuv a další ochranné vybavení odpovídající konkrétní aktivitě;

• zvolit terén a podmínky odpovídající svým zkušenostem a schopnostem;

• přestat výrobek používat, pokud zjistí poškození, uvolněnou část nebo jiné známky možného bezpečnostního rizika.

10.4. Výrobek nesmí být používán způsobem, který je v rozporu s návodem, bezpečnostními pokyny nebo jeho určeným účelem.

10.5. Prodávající neodpovídá, v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy, za újmu způsobenou nesprávným použitím výrobku, použitím v rozporu s návodem nebo bezpečnostním upozorněním, neautorizovanou úpravou, nesprávnou údržbou nebo vědomým používáním poškozeného výrobku.

10.6. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodávajícího za vadu výrobku nebo jinou odpovědnost, kterou podle příslušného práva nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

11. Dodatečné podmínky pro zákazníky ve Spojených státech amerických

11.1. Určené použití

Výrobky Combo Ski jsou rekreační sportovní vybavení určené pro použití ve vhodných sněhových a ledových podmínkách a v souladu s návodem k použití a bezpečnostními upozorněními dodanými s výrobkem.

Combo Ski nejsou klasické sjezdové lyže a nemají být používány jako jejich náhrada.

Uživatel odpovídá za volbu terénu, rychlosti a podmínek odpovídajících jeho schopnostem, zkušenostem a určenému způsobu použití výrobku.

11.2. Bezpečnostní upozornění

VAROVÁNÍ: Zimní sporty jsou spojeny s rizikem vážného úrazu.

Používání Combo Ski může zahrnovat zejména riziko:

• ztráty rovnováhy;

• pádu;

• srážky;

• náhlé změny sněhu, ledu nebo terénu;

• ztráty kontroly při pohybu nebo sjezdu;

• zranění uživatele;

• zranění jiné osoby;

• poškození majetku.

Před použitím výrobku je uživatel povinen přečíst si a dodržovat veškeré návody a bezpečnostní pokyny dodané s výrobkem.

Výrobek musí být před každým použitím zkontrolován.

Výrobek nesmí být používán, pokud je některá jeho součást prasklá, poškozená, nadměrně opotřebená, uvolněná, nesprávně namontovaná nebo jinak vykazuje známky možného bezpečnostního rizika.

11.3. Převzetí přirozených rizik sportovní aktivity

V maximálním rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy uživatel bere na vědomí a dobrovolně přijímá přirozená rizika běžně spojená s rekreačními zimními sporty a outdoorovými aktivitami, která nelze rozumně odstranit konstrukcí výrobku, návodem nebo bezpečnostním upozorněním.

Toto převzetí rizik se nevztahuje na rizika způsobená právně relevantní vadou výrobku ani na jinou odpovědnost, kterou podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

11.4. Nesprávné použití a neautorizované úpravy

V maximálním rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy Comboski s.r.o. neodpovídá za zranění, ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku:

• použití v rozporu s návodem nebo bezpečnostními upozorněními;

• použití mimo určený účel výrobku;

• používání poškozeného vybavení;

• nesprávného nastavení;

• nesprávné údržby;

• neautorizované úpravy nebo opravy;

• použití nekompatibilních součástí;

• nebo použití v podmínkách, pro které výrobek není určen.

11.5. Odpovědnost uživatele

Uživatel odpovídá za přiměřené posouzení počasí, stavu sněhu a ledu, terénu, rychlosti a svých vlastních schopností.

Pokud si uživatel není jistý správným nebo bezpečným použitím výrobku, měl by si před jeho použitím zajistit odpovídající instrukce nebo pomoc.

11.6. Odpovědnost za vadný výrobek

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek není určeno k vyloučení nebo omezení odpovědnosti za vadný výrobek nebo jiné odpovědnosti, kterou podle příslušných federálních nebo státních právních předpisů Spojených států amerických nelze vyloučit nebo omezit.

11.7. Záruky

Pokud Comboski s.r.o. poskytne zákazníkům ve Spojených státech amerických výslovnou písemnou záruku, řídí se tato záruka podmínkami uvedenými v příslušném záručním dokumentu a použitelnými právními předpisy Spojených států amerických.

Prohlášení uvedená v marketingových materiálech, popisech produktů nebo těchto obchodních podmínkách nezakládají další samostatnou záruku nad rámec výslovně poskytnuté záruky, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje záruky nebo práva spotřebitele, která podle příslušného práva nelze smluvně vyloučit.

11.8. Dovozní cla a daně

Při dovozu objednávky do Spojených států amerických mohou v závislosti na způsobu dopravy a příslušných právních předpisech vzniknout cla, daně, poplatky za celní odbavení nebo jiné dovozní poplatky.

Před dokončením objednávky bude uvedeno, zda jsou tyto částky zahrnuty v ceně, pokud je tato informace v daném okamžiku k dispozici.

Pokud před dokončením objednávky není výslovně uvedeno, že jsou dovozní poplatky zahrnuty v ceně, může být jejich úhrada požadována po zákazníkovi při dovozu zásilky.

11.9. Celní řízení

Zákazník je povinen poskytnout informace a součinnost přiměřeně potřebnou k celnímu odbavení zásilky.

Comboski s.r.o. neodpovídá za prodlení způsobené výhradně postupem amerických celních nebo jiných veřejných orgánů, pokud je takové prodlení mimo přiměřenou kontrolu společnosti Comboski s.r.o.

11.10. Povinná právní ochrana

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje práva nebo nároky zákazníka podle federálních nebo státních právních předpisů Spojených států amerických, kterých se zákazník nemůže platně vzdát nebo které nelze smluvně omezit.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

12.2. Informace o používání souborů cookies, cílené reklamě a možnostech odmítnout určité způsoby zpracování osobních údajů jsou dostupné prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů a příslušných stránek internetového obchodu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem v České republice spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika

13.2. Spotřebitelé v jiných zemích mohou mít podle příslušných právních předpisů k dispozici jiné orgány nebo mechanismy řešení sporů.

14. Rozhodné právo

14.1. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

14.2. Je-li kupujícím spotřebitel, tato volba práva jej nezbavuje ochrany poskytované kogentními právními předpisy země nebo státu, jejichž ochrana se podle příslušných kolizních pravidel na daný smluvní vztah vztahuje.

14.3. Žádné ustanovení tohoto článku nevylučuje pravomoc soudu ani práva zákazníka, která podle příslušného práva nelze smluvně vyloučit.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Kupní smlouva může být uzavřena v jazycích nabízených internetovým obchodem pro příslušný trh.

15.2. Pokud existují překlady těchto obchodních podmínek, v případě rozporu mezi jazykovými verzemi se použije české znění, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

15.3. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Na konkrétní objednávku se vztahuje znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

15.4. Změna obchodních podmínek nemá zpětný vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

15.5. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy.

15.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 11. 2026.

16. Platforma internetového obchodu a používání webových stránek

16.1. Platforma Shopify

Internetový obchod Combo Ski využívá platformu Shopify, která zajišťuje technické prostředí pro provoz obchodu, vytváření objednávek a související funkce.

Prodávajícím a smluvním partnerem kupujícího při nákupu v tomto obchodě je společnost Comboski s.r.o. Shopify není prodávajícím zboží Combo Ski. Dotazy k objednávkám, odstoupení od smlouvy a reklamace proto směřujte na společnost Comboski s.r.o.

Informace o zpracování osobních údajů při používání platformy Shopify jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

16.2. Zákaznický účet

Pokud internetový obchod nabízí zákaznický účet, může jej zákazník využívat zejména k přehledu objednávek, správě svých údajů a dalším dostupným funkcím.

Zákazník je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit přístup ke svému účtu, včetně přihlašovacích kódů a přístupu k e-mailové schránce používané pro přihlášení. Při podezření na neoprávněné použití účtu nás bez zbytečného odkladu kontaktujte.

Přístup k účtu můžeme přiměřeně omezit, pokud je to nezbytné k ochraně jeho bezpečnosti nebo při prokazatelném zneužívání. Takové omezení nemá vliv na práva zákazníka z již uzavřených smluv, včetně práva na odstoupení, reklamaci nebo vrácení peněz.

16.3. Elektronická komunikace

Informace související s objednávkou, platbou, doručením, vrácením zboží nebo reklamací zasíláme zejména na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Některé informace mohou být dostupné také v zákaznickém účtu nebo na stránce objednávky.

Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých kontaktních údajů. Dokumenty, potvrzení a další informace, které mají být podle právních předpisů poskytnuty na trvalém nosiči, zasíláme e-mailem nebo jiným odpovídajícím způsobem.

Komunikace nezbytná pro vyřízení objednávky nebo uplatnění práv zákazníka je oddělena od marketingových sdělení. Samotným nákupem nebo přijetím těchto obchodních podmínek zákazník neuděluje obecný souhlas se zasíláním marketingových sdělení.

16.4. Ochrana obsahu a řádné používání webových stránek

Texty, fotografie, videa, grafika, loga a další obsah internetového obchodu mohou být chráněny autorskými právy, právy k ochranným známkám nebo jinými právy společnosti Comboski s.r.o. či příslušných vlastníků.

Bez souhlasu oprávněného držitele práv není dovoleno tento obsah přebírat, upravovat nebo používat nad rámec dovolený právními předpisy. Tím není omezeno běžné prohlížení obchodu, sdílení odkazů ani ukládání objednávkových dokumentů, obchodních podmínek a návodů pro vlastní potřebu.

Internetový obchod nesmí být používán k podvodnému jednání, šíření škodlivého kódu, neoprávněnému přístupu k údajům jiných osob nebo narušování jeho provozu a zabezpečení.

16.5. Související zásady a externí odkazy

Podrobnější informace jsou uvedeny také v těchto dokumentech:

• Zásady vracení peněz a zboží

• Zásady ochrany osobních údajů

• Kontaktní údaje

Informace o dostupné dopravě, jejích cenách a platebních metodách jsou uvedeny v internetovém obchodě a před dokončením objednávky. Na konkrétní nákup se vztahují podmínky sdělené při jeho uzavření; pozdější změny zásad nemění zpětně již uzavřenou kupní smlouvu.

Internetový obchod může obsahovat odkazy na nezávislé prodejce, média nebo jiné webové stránky. Nákup uskutečněný u jiného prodejce se řídí smluvními podmínkami tohoto prodejce. Tím nejsou dotčeny případné povinnosti společnosti Comboski s.r.o. jako výrobce ani práva zákazníka, která nelze smluvně omezit.